FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai est indiqué sur chaque fiche produit et rappelé avant le paiement.

Puis-je suivre mon colis ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Écrivez-nous à contact [arobase] brillant-dog.fr avec votre numéro de commande : nous vérifions avec le transporteur.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception. Voir notre politique de retour.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement est géré par un prestataire sécurisé ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Comment vous contacter ?

Par le formulaire de contact. Nous répondons sous 48 h ouvrées.